Дані акаунта клієнта
Клієнт, бізнес, точка, персонал, роль, пристрій, платіжний контакт і метадані підтримки.
Політика приватності.
Як Limvero обробляє дані акаунта клієнта, операцій Restaurant і Retail, гостей, покупців, лояльності, безпеки та заявок із публічного сайту.
Категорії даних
Limvero обробляє дані, потрібні для роботи Restaurant, Retail і комерційного онбордингу.
Операційні дані
Меню, замовлення, метадані оплат, касові зміни, рухи складу, звіти, завдання друку і події аудиту.
Дані гостей і лояльності
Профілі гостей або покупців, контакти, історія операцій, бонусний баланс, промо й уподобання, якщо бізнес їх передає.
Безпека і діагностика
Сесії, метадані токенів і API-ключів, сесії підтримки, логи запитів, стан доставки вебхуків і системна діагностика.
Заявки з публічного сайту
Бізнес-контакт заявки на демо, запис згоди, сторінка джерела, UTM-значення і хешовані IP-метадані.
Аналітика публічної воронки
Після згоди — випадковий ідентифікатор сесії, джерело кампанії, сторінка, тип пристрою та обмежені події воронки. Вміст форм, пароль, платіжні дані та довільні кліки не збираються.
Комунікації
Комунікації продажів, онбордингу, підтримки й перевірки безпеки, повʼязані з акаунтом клієнта.
Принципи приватності
Політика узгоджена з реалізованою поведінкою продукту і перевіркою перед закупівлею.
Контролер і редакція
Для даних, де Limvero є контролером, відповідальна особа — ФОП Бала Андрій Сергійович, РНОКПП 3227803512, Україна, м. Суми, просп. Свободи, буд. 45, кв. 77. Контакт: privacy@limvero.com. Редакція 1.0 від 29 липня 2026 року, чинна з 29 липня 2026 року.
Обмеження мети
Дані використовуються для роботи Limvero, захисту акаунтів, підтримки ресторанів і магазинів, підвищення надійності та законних бізнес-запитів.
Контроль клієнта
Записи гостей, покупців і лояльності належать бізнесу-клієнту та обробляються за його процесами.
Мінімізація даних
Публічні форми збирають тільки деталі бізнес-запиту і не приймають завантаження або експорти гостей.
Експорт і видалення
Платформні процеси підтримують експорт клієнта, анонімізацію CRM гостей і обробку запитів видалення.
Субпроцесори
Актуальні провайдери хостингу, email, платежів і рекламних інтеграцій описуються в переліку субпроцесорів та політиці cookies відповідно до реально ввімкнених сервісів.
Заходи безпеки
Контроль доступу, ізоляція клієнтів, ротація токенів, бойові перевірки, бекапи, відновлення і аудит захищають приватність.
Ролі сторін
Limvero по-різному відповідає за публічні заявки, власний білінг і операційні дані клієнта.
Limvero як контролер
Для публічних заявок, продажів, білінгу, безпеки сайту і власних account-комунікацій Limvero визначає мету обробки і відповідає за ці дані як контролер.
Limvero як обробник
Для даних гостей або покупців, лояльності, замовлень, продажів, меню, товарів, персоналу й операцій Limvero діє за інструкціями бізнесу-клієнта як обробник.
Бізнес як контролер гостей або покупців
Клієнт визначає, які дані гостей або покупців збирати, яку правову підставу використовувати, як відповідати на запити субʼєктів і які маркетингові правила застосовувати.
Провайдери клієнта
Платіжні, фіскальні, delivery, SMS, аналітичні або інші провайдери клієнта можуть мати власні ролі, умови й політики приватності.
Права, строки і передача
Ці правила потрібні для реального запуску ресторанів і магазинів, роботи з гостями або покупцями, лояльністю та комерційними заявками.
Права щодо публічної заявки
Контакт із публічної форми може попросити доступ, виправлення, видалення, обмеження або заперечення щодо своєї заявки через privacy@limvero.com.
Права гостей і покупців
Гості або покупці звертаються до відповідного бізнесу як контролера. Limvero допомагає клієнту виконати запит через експорт, виправлення, анонімізацію або видалення.
Зберігання даних
Операційні дані зберігаються протягом строку активного договору і контрольованого періоду відключення, якщо довший строк не потрібен для безпеки, аудиту, спору або закону.
Видалення після відключення
Після завершення договору клієнт має спочатку експортувати потрібні дані. Потім Limvero запускає контрольоване видалення з урахуванням резервних копій і юридичних блокувань.
Передача за межі країни
Якщо бойова інфраструктура або провайдери передають дані за межі України чи ЄЕЗ, це фіксується в DPA, списку субпроцесорів і відповідних гарантіях передачі.
Інциденти приватності
Підтверджені інциденти оцінюються за впливом, зачепленими даними і роллю Limvero. Клієнти отримують інформацію, потрібну для власних повідомлень за законом.
Питання приватності, запити обробки даних і перевірку DPA потрібно направляти на окремий email приватності.
privacy@limvero.comОберіть продукт для вашого бізнесу.
Limvero Restaurant і Limvero Retail мають окремі сценарії запуску, входи й робочі процеси на спільній захищеній платформі.